云策略配资 “理发店突然关门停业，百余人被骗充值数万元”，彭震律师支招维权

2025年第110期（总第252期）

维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团彭震律师（湖南通程律师事务所）提供专业法律解答。本期聚焦网友“尹经据典”留言：我是长沙市雨花区万科魅力之城小区附近的业主。自2024年起，本人一直在万科魅力之城店的某理发店理发。该店长期以低价优惠为诱饵，在服务过程中持续推销充值卡。2025年4月，本人被店员诱导充值了300元，但次月该店突然关门停业，多次前往均未见营业。预计受害人数超百人，涉案金额达数万元，涉嫌蓄意诈骗。

专业解答彭震律师（湖南通程律师事务所）消费者在遭遇商家违约或跑路等侵害消费者权益的情况时，请采取以下维权措施。一、收集、固定证据1、合同与付款记录，如会员协议、宣传单、转账记录、发票收据、微信聊天记录等。2、商家跑路证据，如店铺关闭照片、停业通知、店员聊天记录等。3、会员卡信息和消费余额。二、向辖区消费者权益保护组织、市场监管部门等投诉。三、联合其他受害者共同向辖区公安机关以商家涉嫌合同诈骗罪、非法吸收公众存款罪报案。四、诉讼以商家、品牌方（若为连锁）、管理方（若为商场内店铺）为被告，请求解除合同，退还预付款余额，主张三倍惩罚性赔偿等。